CHẤT LƯỢNG CHĂM SÓC QUA KHẢO SÁT BỆNH NHÂN TẠI CÁC BỆNH VIỆN Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Tóm tắt

Đặt vấn đề:  Nghiên cứu nhằm đánh giá chất lượng chăm sóc bệnh nhân của điều dưỡng tại các bệnh viện từ đó tìm ra những điểm tồn tại để cải thiện và nâng cao chất lượng chăm sóc điều dưỡng. Mục tiêu nghiên cứu: “Đánh giá chất lượng chăm sóc qua khảo sát bệnh nhân tại các bệnh viện ở thành phố Cần Thơ”. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu khảo sát các bệnh nhân đang điều trị tại các bệnh viện và trung tâm y tế trực thuộc sở Y tế thành phố Cần Thơ. Sử dụng bộ công cụ gồm 11 nội dung với 80 tiêu chí được xây dựng dựa trên chuẩn năng lực cơ bản của điều dưỡng Việt Nam (2012) và thông tư 07/2011. Kết quả: khảo sát 1666 bệnh nhân (tỉ lệ nam/nữ là 43%:57%), điểm đánh giá chung là 4,38/5, 3 nội dung có điểm trung bình thấp nhất là: Thực hành chăm sóc, chăm sóc sức khỏe tinh thần và tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe (3,68/5; 3,38/5 và 3,67/5) với 14 tiêu chí có tỉ lệ không đạt trên 20%, tập trung vào các tiêu chí liên quan đến nội dung: nhận định chăm sóc, lập kế hoạch và thực hành chăm sóc, chăm sóc sức khỏe tinh thần, tư vấn giáo dục sức khỏe. Kết luận: Chất lượng chăm sóc chung của điều dưỡng đạt ở mức cao, tuy nhiên còn 3 nội dung có điểm đạt dưới 4/5 gồm: thực hành chăm sóc, chăm sóc sức khỏe tinh thần và tư vấn, hướng dẫn giáo dục sức khỏe.