NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN TẠI TRUNG TÂM Y TẾ VÀ TRẠM Y TẾ Ở TỈNH TÂY NINH NĂM 2025-2026

Tóm tắt

  Đặt vấn đề: Nhân viên y tế là một trong những nhân tố then chốt quyết định sự tồn tại của bất kỳ tổ chức y tế nào. Mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên y tế trở thành một yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động và chất lượng chăm sóc sức khỏe. Mục tiêu nghiên cứu: Xác định mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên y tế và một số yếu tố liên quan tại Trung tâm Y tế và Trạm Y tế ở tỉnh Tây Ninh năm 2025–2026. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 396 nhân viên y tế tại một số Trung tâm Y tế và Trạm Y tế ở tỉnh Tây Ninh. Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng kết hợp chọn cụm. Chọn ngẫu nhiên 3/24 Trung tâm Y tế khu vực và 11/96 Trạm Y tế xã/phường, sau đó khảo sát toàn bộ nhân viên y tế đủ tiêu chuẩn tại các đơn vị được chọn. Mức độ hài lòng được đánh giá bằng thang Likert 5 mức, trong đó mức 4–5 được phân loại là hài lòng và mức 1–3 là chưa hài lòng. Kết quả: Nhóm tuổi từ 30-45 tuổi chiếm tỷ lệ 70,5%, nữ giới chiếm 73,7%. Tỷ lệ hài lòng chung của nhân viên y tế là 53,3%. Tỷ lệ hài lòng chung về đơn vị chiếm tỷ lệ cao nhất 88,4% tỷ lệ hài lòng về quy chế nội bộ, tiền lương, phúc lợi là thấp nhất 65,2 %. Yếu tố chuyên môn đào tạo, tiền lương, tham gia trực có liên quan mức độ hài lòng của nhân viên y tế. Kết luận: nhân viên y tế chưa hài lòng chiếm tỷ lệ khá cao 46,7%, cần có những chính sách đãi ngộ phù hợp để nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên y tế.