Article Sidebar

PDF
Date Published: 25/12/2023
Online Published: 25/12/2023
Abstract Views: 358
Views PDF: 185
DOI: https://doi.org/10.58490/ctump.2023i69.1920
Issue
No. 69 (2023)
Section
Article
How to Cite
Huynh , N. P. Q., Nguyen, T. L., Chau , H. V., & Huynh , N. P. T. (2023). SATISFACTION SURVEY AND SOME RELATED FACTORS OF HEALTHCARE WORKERS AT CAN THO HEALTH FACILITIES IN 2023. Cantho Journal of Medicine and Pharmacy, 69, 58-65. https://doi.org/10.58490/ctump.2023i69.1920

SATISFACTION SURVEY AND SOME RELATED FACTORS OF HEALTHCARE WORKERS AT CAN THO HEALTH FACILITIES IN 2023

Nguyen Phuong Quang Huynh 1,, Thanh Lap Nguyen2, Hoang Vu Chau 2, Nguyen Phuong Thao Huynh 3
1 1. Can Tho Centers for Disease Control and Prevention
2 Can Tho Department of Health
3 Can Tho Gynecology and Obstetrics Hospital

Main Article Content

Abstract

Background: The satisfaction of healthcare workers plays an important role in the quality of medical services at hospitals. Objectives: To determine the satisfaction rate and some factors related to the dissatisfaction of healthcare workers in Can Tho city, 2023. Material and Method: A cross-sectional study was conducted on 6642 healthcare workers at all health facilities in Can Tho city, 2023. Results: The satisfaction rate of healthcare workers was 85%. The factors related to dissatisfaction among health workers through multivariate analysis were: The age group, gender, type of hospital, qualification level, concurrently, number of years working in the medical field and number of years in the current health facility. Conclusion: The satisfaction rate of healthcare workers in Can Tho city, 2023 according to the survey sample of the Ministry of Health reached over 80%. More attention should be paid to working conditions, policies with necessary and timely supports to increase the satisfaction of healthcare workers, contributing to improve the quality of medical services.

Article Details

Keywords

Satisfaction, hospital, healthcare workers

References

1. WHO, Tổng quan quốc gia về Nhân lực y tế Việt Nam. WHO Regional Office for the Western Pacific, 2018.
2. Bộ Y tế, Quyết định số 6859/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ Y tế về việc Ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2016, 2016.
3. Trần Văn Bình, Sự hài lòng của nhân viên y tế tại các bệnh viện, trung tâm y tế tuyến huyện có giường bệnh thuộc tỉnh Kon Tum năm 2016. Tạp chí Y học dự phòng. 2016. 27(8), 374-384.
4. Trần Văn Đạt, Nghiên cứu chất lượng bệnh viện và sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế về chất lượng các bệnh viện trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng năm 2015-2016. Luận văn chuyên khoa cấp II. Trường Đại học Y Dược Cần Thơ. 2016.
5. Nguyễn Văn Liêm, Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại bệnh viện Đa khoa Khu vực huyện Tiểu Cần, tỉnh Trà Vinh năm 2020, Tạp chí khoa học Nghiên cứu sức khỏe và phát triển. 2022, 6(01).
6. Bệnh viện quận Thủ Đức. Khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế đang công tác tại bệnh viện quận Thủ Đức năm 2018. Đề tài nghiên cứu khoa học cơ sở, link URL: http://bvthuduc.medinet.gov.vn/quan-ly-chat-luong/khao-sat-su-hai-long-cua-nhan-vien-benhvien-nam-2018-c15649-9994.aspx
7. Ngô Thị Kim Yến (2014). Thực trạng mô hình tổ chức, nhân lực và sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế dự phòng tuyến quận huyện, TP. Đà Nẵng. Tạp chí Y tế công cộng. Số 32, tháng 7/2014. Trang 42-48.
8. Bộ Y tế (2014). Thông tư số 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 của Bộ Y tế quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế.
9. Nguyễn Quốc Thắng (2018). Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế tại bệnh viện tâm thần Mỹ Đức năm 2018. Đề tài nghiên cứu khoa học cơ sở, link URL: https://benhvientamthanmyduc.org.vn/nghien-cuu-danh-gia-su-hai-long-cua-nhan-vien-y-tetai-benh-vien-tam-than-my-duc-nam-2018.html