Thanh bên bài viết
Số lượt xem PDF: 57
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ ĐANG CÔNG TÁC TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ
Nội dung chính của bài viết
Tóm tắt
Đặt vấn đề: Sự hài lòng trong công việc của nhân viên y tế là nhân tố quan trọng góp phần thúc đẩy và nâng cao hiệu quả làm việc. Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang với 241 nhân viên y tế. Sử dụng phần mềm SPSS 26 để thống kê mô tả và phân tích số liệu sơ cấp. Kết quả: Sự hài lòng chung đạt điểm trung bình 4,19; hài lòng về lãnh đạo và đồng nghiệp đạt 4,15; công việc và cơ hội thăng tiến đạt 4,02; môi trường làm việc đạt 3,84. Có sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa các nhóm nhân viên theo độ tuổi, trình độ học vấn, số năm công tác, chuyên môn, vị trí công tác và số lần trực trong tháng. Kết luận: Nhân viên y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ có sự hài lòng chung khá cao, nhưng cần cải thiện môi trường làm việc. Ban lãnh đạo bệnh viện nên đưa ra các chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên, góp phần cải thiện chất lượng khám chữa bệnh.
Chi tiết bài viết
Từ khóa
Sự hài lòng, nhân viên y tế, Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Tài liệu tham khảo
2. Lu, H., Barriball, K. L., Zhang, X., & While, A. E. Job satisfaction among hospital nurses revisited: A systematic review. International journal of nursing studies. 2012. 49(8), 1017-1038. Doi: 10.1016/j.ijnurstu.2011.11.009.
3. Leone, C., Bruyneel, L., Anderson, J. E., Murrells, T., Dussault, G., De Jesus É, Rafferty, A. M. Work environment issues and intention-to-leave in Portuguese nurses: A cross-sectional study. Health Policy. 2015. 119(12), 1584-1592. Doi: 10.1016/j.healthpol.2015.09.006.
4. World Health Organization. Working together for health: the World Health Report 2006. World Health Organization. 2006.
5. Nguyễn, V. A., Phạm, H. M., & Ngô, Q. A. Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ. Tạp chí Y học Thực hành. 2021. 12(5), 65-72.
6. Bộ Y tế. Báo cáo khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên y tế Việt Nam năm 2020. https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-dao-bo/-
/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/content/bao-cao-khao-sat-muc-do-hai-long-cua-nhan-vieny-te-viet-nam-nam-2020 .2020.
7. Ngô, V. P. Vai trò của bệnh viện đa khoa trong hệ thống y tế Việt Nam. Tạp chí Y học Việt Nam. 2018. 56(3), 45-59.
8. Tavakol, M., & Dennick, R. Making sense of Cronbach's alpha. International journal of medical education. 2011. 2, 53-55. Doi: 10.5116/ijme.4dfb.8dfd
9. Bland, J. M., & Altman, D. Statistics notes: Cronbach's alpha. Bmj. 1997. 314(7080), 572. Doi:
10.1136/bmj.314.7080.572
10. Hoàng Thu Phương và Nguyễn Thị Bình An. Sự hài lòng với công việc của nhân viên y tế tại
Bệnh viện đa khoa Y học cổ truyền Hà Nội năm 2021. Tạp Chí Y học Cộng đồng. 2022. 63(6). Doi: https://doi.org/10.52163/yhc.v63i6.449.
11. Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Lan, Nguyễn Thị Hiền, Nguyễn Thị Thanh Huyền. Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp. Tạp chí Y học Việt Nam. 2022. Số 52 (6), 123-128. doi: 10.22436/tms.52.6.123-128.
12. Hayes, B., Bonner, A., & Pryor, J. Factors contributing to nurse job satisfaction in the acute hospital setting: a review of recent literature. Journal of nursing management. 2010. 18(7), 804814. Doi: 10.1111/j.1365-2834.2010.01131.x.
13. Lu, H., While, A. E., & Barriball, K. L. Job satisfaction and its related factors: A questionnaire survey of hospital nurses in Mainland China. International journal of nursing studies. 2007. 44(4), 574-588. Doi: 10.1016/j.ijnurstu.2006.07.007.
14. Vũ Thị Hồng Thái, Hà Hữu Tùng, Nguyễn Duy Khiêm. Sự hài lòng của nhân viên y tế tại Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp năm 2022. Tạp Chí Y học Việt Nam. 2023. 526(2). Doi: https://doi.org/10.51298/vmj.v526i2.5567.