KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI CÁC CƠ SỞ KHÁM, CHỮA BỆNH Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ NĂM 2023

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Sự hài lòng của nhân viên y tế đóng vai trò quan trọng trong chất lượng khám, chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Mục tiêu nghiên cứu: Xác định tỷ lệ hài lòng và một số yếu tố liên quan đến việc không hài lòng của nhân viên y tế thành phố Cần Thơ năm 2023. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 6642 nhân viên y tế tại tất cả cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn thành phố Cần Thơ năm 2023. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế là 85%. Các yếu tố liên quan đến sự không hài lòng ở nhân viên y tế qua phân tích đa biến là: Tuổi, giới tính, loại bệnh viện, trình độ chuyên môn, việc kiêm nhiệm công việc, số năm công tác trong ngành y và số năm công tác tại cơ sở khám, chữa bệnh. Kết luận: Tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế tại thành phố Cần Thơ năm 2023 theo mẫu khảo sát của Bộ Y tế đạt cao trên 80%. Cần quan tâm nhiều hơn đến điều kiện làm việc, chế độ chính sách và các hỗ trợ cần thiết, kịp thời để gia tăng sự hài lòng của nhân viên y tế góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.