KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐẾN TIÊM NGỪA VẮC XIN COVID 19 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ NĂM 2021

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Kể từ khi dịch bệnh Covid 19 bùng phát, bên cạnh việc tham gia các công tác truy vết, xét nghiệm, chống nhiễm khuẩn, cán bộ và sinh viên tình nguyện của Trường Đại học Y Dược Cần Thơ (ĐHYDCT) còn tích cực tham gia vào công tác tiêm ngừa vắc xin cho người dân. Việc khảo sát sự hài lòng của người dân đối với công tác này góp phần giúp nhà trường cải tiến quy trình tiêm vắc xin và phục vụ người dân tốt hơn. Mục tiêu nghiên cứu: Khảo sát sự hài lòng và một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người dân đến tiêm ngừa vắc xin COVID-19 tại ĐHYDCT. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang, có phân tích trên người dân đến khám và có chỉ định tiêm ngừa vắc xin tại Trường ĐHYDCT từ 15/9/2021 đến 31/12/2021. Kết quả: có 2758/3155 người dân (chiếm tỉ lệ 87,4 %, trong đó có 1161 nam và 1597 nữ) hài lòng với công tác tiêm vắc xin của Trường ĐHYDCT, trong đó có sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa dịch vụ tiêm chủng và “thái độ của nhân viên y tế” và “chất lượng phục vụ”. Kết luận: Đề tài góp phần quan trọng trong việc cải tiến chất lượng phục vụ, đem lại thành công cho chiến dịch tiêm chủng của Chính phủ trên địa bàn cả nước nói chung và tại địa bàn thành phố Cần Thơ nói riêng.